Politique de remboursement et de retour
Nous essayons de fournir la qualité de service que nous aimerions recevoir.
Nous comprenons qu’il peut être difficile de faire bonne impression lors d’un achat en ligne. C’est pourquoi nous autorisons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, et ce quel qu’en soit le motif.
Vous recevrez une étiquette de retour prépayée et, une fois le colis déposé, vous recevrez un remboursement complet, y compris les frais d’expédition. Nous ne voulons pas obliger quiconque à garder nos produits s’il ne les trouve pas utiles.
Si 30 jours et plus se sont écoulés depuis la réception de votre commande :
- Si le produit semble présenter un défaut, il sera couvert par notre garantie.
- En cas de problème, contactez-nous et nous essaierons néanmoins de vous aider.
Lorsque vous demandez le retour de votre produit, nous vous demanderons le motif. Le but n’est pas de trouver une raison pour refuser le retour, mais de nous aider à nous améliorer et à garantir que vous ou nos futurs clients, serez plus satisfaits de leur achat.
Alors pourquoi acheter chez nous ?
Nous sommes là pour résoudre votre problème.
Nous vous proposons le moyen le plus simple de garder vos médicaments à l’abri de la chaleur.
Satisfaction garantie.
Vous n’aimez pas votre BreezyPack ? Nous le reprendrons. Un problème éventuel se pose à l’avenir ? Nous sommes là pour vous aider.
Nous gérons une entreprise éthique.
Nous nous efforçons de traiter nos employés, l’environnement, nos fournisseurs et nos clients de la façon dont nous aimerions être traités nous-mêmes.
