À propos de BreezyPacks
Nous sommes là pour résoudre un problème.
BreezyPacks est une petite entreprise, détenue et exploitée dans la ville de Québec, au Canada. Nous ne sommes affiliés à aucun fabricant d’EpiPen, d’insuline ou de tout autre médicament.
Nous avons élaboré nos produits pour résoudre nos propres difficultés à assurer la sécurité de nos médicaments ; Cela peut sembler ringard, mais pour nous, il s’agit plus pour nos clients d’avoir un souci de moins dans leur vie que de maximiser leurs profits. Nous mettons en œuvre cette réflexion tant dans le développement de nos produits que dans nos relations avec nos clients.
Nos débuts
Les BreezyPacks sont le fruit de l’imagination de
Eyal Wormser –
Un diabétique de type 1 dont l’insuline a fait défaut trop souvent. Vous pouvez le voir à droite, en train de faire une randonnée dans le désert avec l’un des premiers BreezyPacks jamais fabriqués.
Insatisfait des solutions existantes, il a décidé d’utiliser son expertise d’ingénieur chimiste et de chercheur pour en élaborer une meilleure.
Conscients du fait que de nombreuses autres personnes partagent ces difficultés et aimeraient bénéficier de cette solution, nous avons créé notre entreprise pour rendre ce produit accessible à d’autres.
À propos de la durabilité
Au lancement de nos produits, nous avons testé différents messages pour voir ce qui intéressait les gens : Le fait que nous utilisions des matériaux recyclés, des tissus respectueux de l’environnement et un emballage minimaliste n’était pas suffisant.
Cela ne signifie pas que nos clients ne se soucient pas de l’environnement. Juste qu’au final, ils achètent nos produits pour résoudre un problème et se faciliter la vie. Le reste est tout simplement un bonus.
Toutefois, cela signifie que nous devons faire très attention à la manière dont nous opérons. Ce n’est pas parce que nous pouvons économiser de l’argent en utilisant des matériaux moins chers ou nous simplifier la vie en ne nous souciant pas de leur provenance que nous devons le faire. Nous opérons de la manière la plus durable possible, non pas parce que cela sonne bien, mais parce que nous nous soucions personnellement de cela et que nous gérons notre entreprise d’une manière qui correspond à nos valeurs. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de développement durable , cliquez ici.
Nous voulons mériter votre confiance.
Il est difficile d’être une entreprise digne de confiance. Mais ce n’est pas quelque chose sur lequel nous pouvons faire des compromis.
Certaines personnes supposent que parce que nous sommes un établissement enregistré auprès de la FDA et que nos produits sont répertoriés par la FDA en tant que dispositifs médicaux, le reste ne devrait pas avoir d’importance.
Nous sommes désolés de dire que c’est loin d’être suffisant : en fin de compte, c’est nous qui assemblons nos produits tous les jours, testons en laboratoire notre matière active, vérifions chaque produit pour les défauts et veillons à ce qu’il arrive au bon endroit en temps opportun.
Nous ne promettons pas des choses que nous ne pouvons pas tenir. Nous veillons à ce qu’aucun client ne soit obligé de payer pour un produit qui ne répond pas à ses besoins, même si nous devons proposer des retours à nos frais pour quelque raison que ce soit, de n’importe où dans le monde. Nous n’externalisons pas notre support client. Ainsi, même si vous n’obtenez des réponses que pendant les heures de bureau, elles proviendront de quelqu’un qui connaît profondément le produit, et souvent du PDG lui-même.
Si nous n’étions pas assez bons, dites-le nous. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, nous voulons savoir et vous aider. Et si vous êtes satisfait, mais pensez toujours que quelque chose pourrait être encore mieux, ou un autre problème que nous pourrions aider à résoudre pour vous, faites-le nous savoir ; Chaque commentaire est lu par notre équipe R&D.
Et une petite note finale sur les avis : nous n’incitons pas aux avis, n’acceptons pas ou ne demandons pas d’avis de personnes qui ne sont pas de véritables utilisateurs ou que nous connaissons personnellement et ne cherchons pas à supprimer les avis négatifs. La seule exception est que nous offrons le partage des revenus (liens affiliés) aux créateurs de contenu qui choisissent d’écrire sur les produits. Mais nous attendons d’eux qu’ils le mentionnent et qu’ils écrivent leur opinion honnête.
Cette politique peut signifier que nous n’avons peut-être pas le même nombre d’avis que certaines autres marques. Mais nous sommes fiers de leur authenticité et des histoires qu’ils racontent. Vous pouvez consulter certains d’entre eux sur notre profil Google :
Alors pourquoi acheter chez nous ?
Nous sommes là pour résoudre votre problème.
Nous vous proposons le moyen le plus simple de garder vos médicaments à l’abri de la chaleur.
Satisfaction garantie.
Vous n’aimez pas votre BreezyPack ? Nous le reprendrons. Un problème éventuel se pose à l’avenir ? Nous sommes là pour vous aider.
Nous gérons une entreprise éthique.
Nous nous efforçons de traiter nos employés, l’environnement, nos fournisseurs et nos clients de la façon dont nous aimerions être traités nous-mêmes.
