Preguntas frecuentes

Preguntas relacionadas con los medicamentos

¿Qué tipo de medicamentos puedo poner dentro de un BreezyPack?

Nuestras BreezyPacks son adecuadas para transportar plumas de insulina, viales, EpiPens® y cualquier medicamento IN-USE que deba permanecer a temperatura ambiente en todo momento o después del primer uso.

Un BreezyPack, dependiendo del modelo, puede resistir hasta 46 °C/115 °F y la temperatura dentro de la funda se mantendrá por debajo de 30 °C/86 °F.

Si no estás seguro de si tu medicación puede guardarse dentro de un BreezyPack, ¡no dudes en preguntarnos! En caso de duda, siempre es mejor volver a comprobar las instrucciones de conservación del medicamento o consultar a tu médico para que te aconseje.

¿Puedo utilizar un BreezyPack para llevar otros medicamentos inyectables para la diabetes, como Ozempic®, Mounjaro® o Trulicity®?

Por supuesto! EN USO Ozempic®, Mounjaro® y Trulicity® pueden almacenarse en un BreezyPack, ya que deben conservarse a temperaturas inferiores a 30°C / 86°F después del primer uso.

Las plumas Ozempic® pueden guardarse en un BreezyPack hasta 56 días después del primer uso.

Las plumas Mounjaro® pueden guardarse en un BreezyPack hasta 21 días después del primer uso.

Las plumas Trulicity® pueden guardarse en un BreezyPack hasta 14 días después del primer uso.

 

Preguntas generales y relacionadas con las compras

¿Puedo comprar sus productos en otro sitio?

Sí, puedes hacerlo. Te animamos a que compres de la forma más cómoda que puedas, haz clic en las opciones de abajo:

Amazon España

Amazon CAN

Amazon España

Amazon AUS

Amazonas MEX

Si has comprado un producto a un distribuidor, cualquier duda sobre pedidos, envíos o devoluciones debes tratarla directamente con él. Sin embargo, cuando se trata de consultas técnicas y problemas relacionados con el producto, estamos aquí para ayudar a cualquier propietario de un BreezyPack, independientemente de dónde lo haya comprado.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, lo hacemos! Entregamos en todo el mundo.

Los tiempos estimados y gastos de envío varían de acuerdo a su ubicación; se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago.

El envío estándar es gratuito para cualquier pedido de más de un BreezyPack, sin importa su ubicación.

La entrega en Canadá, EE.UU., Reino Unido y Australia se realizará desde nuestras bodegas locales siempre que sea posible.

 

¿Cuál es su política de devoluciones y garantía?

Esperamos que su BreezyPack le resulte útil, pero también sabemos que a veces puede ser difícil llevarse una buena impresión de un producto cuando se compra en línea – por eso ofrecemos devoluciones gratuitas y un reembolso completo durante 30 días después de recibir su pedido, sin importar el motivo.

También ofrecemos una garantía de 3 años que cubre problemas de calidad o defectos del producto.

 

¿En qué moneda están los precios?

En la suya, con suerte: nuestro sitio web está diseñado para detectar su ubicación y permitirle comprar automáticamente en su moneda local.

Si, por alguna razón, no lo hiciera – Puede utilizar el selector de divisas del menú principal para elegirla manualmente (las divisas disponibles dependen de su ubicación).

 

¿Están registrado en la FDA?

Los BreezyPacks están registrados por la FDA – registro de establecimientos y listado de dispositivos, haz clic aquí para verificar esta información en el sitio web de la FDA.

 

Preguntas relacionadas con los productos

¿Qué hacen exactamente los BreezyPacks?

Gracias a nuestro avanzado método de refrigeración, nuestros BreezyPacks tienen un material único en su interior que cambia en función de la temperatura exterior. El estuche se mantendrá completamente cargado a temperaturas inferiores a 24°C / 75°F. Una vez que la temperatura alcance los 27°C / 80°F, el material interior empezará a cambiar de estado sólido a líquido por sí mismo y empezará a proteger todos medicamento en su interior evitando que se sobrecaliente.

Siempre que la temperatura descienda por debajo de 24 °C (normalmente durante la noche), la carcasa empezará a recargarse sola. Incluso puede dejar los medicamentos dentro durante este proceso sin preocuparse de que se estropeen.

¿Cuál es la temperatura dentro de un BreezyPack?

Los BreezyPacks están diseñados para transportar sólo medicamentos en uso, el interior de un BreezyPack suele estar entre 25-27°C / 77-81°F .

En calor extremo o después de muchas horas al aire libre, la temperatura puede subir hasta 29 °C.

¿En qué se diferencian de otros productos?

Los BreezyPacks son un producto original desarrollado por nosotros mismos. No necesitan refrigeración, remojo en agua ni electricidad. Se recargan solos al pasar la noche a temperatura ambiente. Completamente libre de complicaciones! todo lo que tienes que hacer es colocar tu medicina dentro y ya está, no podría ser más sencillo.

 

¿Cuánto tiempo duran los BreezyPacks?

¡Muchos años!

El material activo utilizado en nuestros BreezyPacks ha sido cuidadosamente elegido y probado durante miles de ciclos térmicos: no se degrada con el tiempo ni caduca.

La funda en sí es de tela; aunque intentamos utilizar componentes de calidad, su duración depende en última instancia de lo bien que se conserve.

Nos oponemos firmemente a la obsolescencia programada (fabricar productos con una vida útil corta para obligar a los clientes a volver a comprarlos), y esperamos que nuestros productos le sirvan el mayor tiempo posible.

Queremos que nuestro negocio crezca gracias a las recomendaciones de clientes satisfechos, no obligándoles a volver a comprar.

 

¿Pueden pasar los BreezyPacks los controles de seguridad de los aeropuertos?

Sí, las mochilas BreezyPack están aprobadas por la TSA y se llevan con frecuencia en los controles de seguridad de los aeropuertos como parte del equipaje de mano.

¿Es necesario refrigerarlos o congelarlos antes de usarlos?

No – el material activo se congela a temperatura ambiente, por lo que no se requiere refrigeración ni preparación mientras las temperaturas nocturnas sean de 24° / 75°F o inferiores.

Dicho esto, los BreezyPacks PUEDEN colocarse en un refrigerador o congelador sin problemas, y se regenerarán muy rápidamente en estas condiciones: unos 30-60 minutos en un refrigerador o 15-30 minutos en un congelador. Esto puede ser útil si las noches son muy calurosas o si desea recargar rápidamente su BreezyPack.

Nunca coloque su BreezyPack en un congelador con la medicación dentro – ¡se congelarán!

 

¿Los BreezyPacks protegen también los medicamentos del frío?

Los BreezyPacks son aislantes de temperatura, pero no protegen activamente contra el frío como lo hacen contra el calor – en el frío, no son mejores que cualquier otra funda aislante de temperatura.

Como empresa de Quebec (y aficionados a los deportes de invierno) somos muy conscientes de la dificultad de evitar que los medicamentos se congelen durante el invierno, y actualmente estamos probando soluciones para este problema.

 

¿Cómo se lavan los BreezyPacks?

Los BreezyPacks deben lavarse a mano con agua tibia y jabón – No deben meterse en la lavadora.

¿Tiene alguna pregunta que no hayamos respondido? Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en info@breezypacks.com