Acerca de BreezyPacks
Estamos aquí para resolver un problema.
BreezyPacks es una pequeña empresa de Quebec (Canadá). No estamos afiliados a ningún fabricante de EpiPen, insulina o cualquier otro medicamento.
Creamos nuestros productos para resolver nuestras propias dificultades a la hora de mantener seguros nuestros medicamentos; Puede sonar cursi, pero para nosotros se trata más de que nuestros clientes tengan una preocupación menos en su vida que de maximizar los beneficios. Intentamos aplicar este pensamiento tanto en el desarrollo de nuestros productos como en las relaciones con nuestros clientes.
¿Cómo empezamos?
BreezyPacks es una creación de
Eyal Wormser –
Un diabético de tipo 1 al que se le estropeó la insulina demasiadas veces. Puedes verle a la derecha, de excursión por el desierto con una de las primeras BreezyPacks que se fabricaron.
Insatisfecho con las soluciones existentes, decidió utilizar sus conocimientos como ingeniero químico e investigador para fabricar una mejor.
Al darse cuenta de que muchas otras personas comparten estas dificultades y desearían esta solución, se creó nuestra empresa para poner este producto al alcance de los demás.
Unas palabras sobre sostenibilidad
Cuando lanzamos nuestros productos por primera vez, probamos diferentes mensajes para ver qué le importaba a la gente: El hecho de utilizar materiales reciclados, tejidos ecológicos y envases minimalistas no era lo más importante.
Eso no significa que nuestros clientes no se preocupen por el medio ambiente, sino que, al fin y al cabo, compran nuestros productos para resolver un problema y hacer su vida más fácil.
El hecho de que podamos ahorrar dinero utilizando materiales más baratos o simplificarnos la vida despreocupándonos de su procedencia no significa que debamos hacerlo. Trabajamos de la forma más sostenible posible, no porque suene bien, sino porque nos importa personalmente y gestionamos nuestro negocio de forma que se ajuste a nuestros valores. Puede obtener más información sobre nuestras prácticas de sostenibilidad aquí.
Queremos merecer su confianza.
Es difícil ser una empresa de confianza, pero es algo en lo que no podemos transigir.
Algunas personas suponen que, como somos un establecimiento registrado en la FDA y nuestros productos están catalogados por la FDA como productos sanitarios, el resto no debería importar.
Lamentamos decir que eso esta lejos de ser suficiente: al fin y al cabo, somos nosotros quienes ensamblamos nuestros productos cada día, probamos en laboratorio nuestro material activo, comprobamos cada producto en busca de defectos y nos aseguramos de que llegue al lugar correcto en el plazo previsto.
No prometemos cosas que no podemos cumplir. Nos aseguramos de que ningún cliente se vea obligado a pagar por un producto que no satisface sus necesidades, aunque tengamos que ofrecer devoluciones a nuestro cargo por cualquier motivo, desde cualquier parte del mundo. No subcontratamos nuestro servicio de atención al cliente, así que aunque sólo reciba respuestas en horario laboral, serán de alguien que conoce a fondo el producto y, a menudo, del propio Director General.
Si no somos lo bastante buenos, dínoslo. Si no está satisfecho con su producto, queremos saberlo y ayudarle. Y si está satisfecho, pero aún así cree que algo podría ser aún mejor, u otro problema que podríamos ayudarle a resolver – háganoslo saber; Cada comentario es leído por nuestro equipo de I + D.
Y una pequeña nota final sobre las opiniones: No incentivamos las opiniones, no aceptamos ni pedimos opiniones de personas que no sean usuarios reales o que no conozcamos personalmente y no intentamos eliminar las opiniones negativas. La única excepción es que ofrecemos ingresos compartidos (enlaces de afiliación) a los creadores de contenidos que deciden escribir sobre productos, pero esperamos que lo mencionen y que escriban su opinión sincera.
Esta política puede significar que no tengamos el mismo número de opiniones que otras marcas, pero estamos orgullosos de su autenticidad y de las historias que cuentan. Puede consultar algunos de ellos en nuestro perfil de Google:
¿Por qué comprarnos a nosotros?
Estamos aquí para resolver su problema.
Le ofrecemos la forma más sencilla que existe de mantener sus medicamentos a salvo del calor.
Satisfacción garantizada.
¿No te gusta tu BreezyPack? La aceptamos de vuelta. ¿Tiene algún problema en el futuro? Estamos aquí para ayudarle.
Dirigimos una empresa ética.
Intentamos tratar a nuestros empleados, al medio ambiente, a nuestros proveedores y a nuestros clientes como nos gustaría que nos trataran a nosotros.
